Privacidade e uso de dados

A Já Tô Chegando Mudanças é responsável pelo uso dos dados no atendimento iniciado por este site. Dúvidas e pedidos relacionados à privacidade podem ser enviados pelo WhatsApp (11) 99542-4085.

Nas páginas para clientes residenciais, os botões abrem o WhatsApp com uma mensagem curta sobre o tipo de atendimento desejado. O site não exige nome, endereço, lista de itens ou cadastro antes de iniciar. Ao abrir o link externo, essa mensagem pré-preenchida é encaminhada ao WhatsApp/Meta para exibição; a equipe só a recebe quando você decide enviá-la na conversa.

Na área de empresas, o formulário de proposta é opcional e pode incluir serviço PJ, empresa, responsável, telefone, origem, destino, carga, recorrência, necessidade de nota fiscal, data ou janela e condições de acesso ou doca. Ele não envia os campos para um banco de dados próprio: ao continuar, monta uma URL externa com a mensagem e a abre no WhatsApp. A opção “Apenas entrar em contato” permite iniciar sem preencher esses detalhes.

O WhatsApp/Meta pode tratar a mensagem pré-preenchida a partir da abertura do link externo. O envio para a equipe só é concluído quando você confirma dentro do WhatsApp, conforme a política de privacidade do WhatsApp.

Com sua autorização, o site usa o Vercel Speed Insights para medir o desempenho real das páginas, incluindo métricas como carregamento, estabilidade visual e resposta a interações. As mensagens do WhatsApp e os valores digitados no formulário PJ não entram nessas métricas. A escolha fica salva no navegador por até 180 dias e pode ser alterada a qualquer momento pelo link “Preferências de métricas” no rodapé.

O projeto não usa Google Analytics ou Google Tag Manager. Os pontos de desempenho enviados ao Vercel não identificam visitantes nem reconstroem uma sessão entre páginas, e o site remove parâmetros e fragmentos da URL antes do envio. Recusar métricas não impede o uso dos botões de contato, do formulário PJ ou do WhatsApp.

O site usa o armazenamento do navegador apenas para sua preferência de métricas e não persiste os campos do formulário PJ. O navegador e o WhatsApp podem manter históricos conforme suas configurações e políticas. Conversas, propostas e registros do serviço podem ser mantidos no atendimento pelo tempo necessário para responder ao pedido, executar o serviço e cumprir obrigações aplicáveis.

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção ou eliminação de dados, além de revogar o consentimento de métricas. Para isso, fale com a equipe pelo canal abaixo e identifique que o assunto é privacidade.